SISTEMAS ESTRATÉGICOS
Sus principales características son:
- Su
función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos
ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin
embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
- Suelen desarrollarse
in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden
adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
- Típicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
SISTEMAS TRANSACCIONES
Sus principales características son:
- A
través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
- Con
frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta
en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de
la organización para continuar con los mandos intermedios y posteriormente
con la alta administración conforme evolucionan.
- Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan también grandes volúmenes de información.
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Un sistema de información gerencial es
aquel utilizado por la empresa para solventar inconvenientes en la misma. Es
decir, el objetivo del mismo es la suministración de información para la
resolución de problemas a través de la interacción entre tecnologías y
personas.
Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro cualidades
elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia.
SISTEMA DE SOPORTE A
DECISIONES
Este sistema se basa en el estudio y la comparación entre un conjunto de
variables con el objeto de contribuir a la toma de decisiones dentro de una
empresa. El apoyo dado por el sistema involucra la estimación, valoración y
balance entre alternativas. Al igual que el sistema de información gerencial,
esta tecnología interacciona con personas en el filtrado de información que
permite optar por la decisión más acertada.
SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA
Esta tecnología es utilizada por los gerentes de una empresa, ya que
permite acceder a la información interna y externa de la misma, disponiendo de
los datos que puedan llegar a afectar su buen rendimiento.
De esta manera, el ejecutivo podrá conocer el estado de todos los indicadores,
incluso aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar
las medidas que considere adecuadas.
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